越来越多的客户习惯线上先问一句。人工回复慢、口径不统一，体验就打折。
把调理思路、常见证型、注意事项整理进知识库，AI分身就能做多轮问答，先了解情况再给出建议，并引导到店或预约面诊。
需要专业判断的部分仍由医师把关，AI负责把重复问题接住，让团队把时间花在真正需要人的地方。
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